Home

Required *

Tanggal Survey

Jam Survey

Jenis Kelamin

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

Jenis Layanan Yang Diterima

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya

Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat Sesuai

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di kantor ini

Tidak MudahKurang MudahMudahSangat Mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

Tidak CepatKurang CepatCepatSangat Cepat

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

Sangat MahalCukup MahalMurahGratis

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat Sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan

Tidak KompetenKurang KompetenKompetenSangat Kompeten

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

Tidak sopan dan ramahKurang sopan dan ramahSopan dan ramahSangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

BurukCukupBaikSangat Baik

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan

Tidak AdaAda tetapi tidak berfungsiBerfungsi kurang maksimalDikelola dengan baik

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG INDEKS PERSEPSI KORUPSI

Apakah pelayanan oleh petugas sesuai prosedur dan ketentuan dan tidak dipersulit untuk maksud tertentu?

Tidak AdaJarangSeringSelalu

Apakah dalam memperoleh layanan pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan tanpa ada penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu?

Tidak AdaJarangSeringSelalu

Pernahkah dihubungi oleh seseorang (karyawan pengadilan) yang akan membantu dalam pengurusan surat/berkas perkara?

SelaluSeringJarangTidak Ada

Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang tarif/biaya baik melalui website ataupun petugas layanan?

Tidak AdaJarangSeringSelalu

Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi tanpa ada biaya tambahan?

Tidak AdaJarangSeringSelalu

Memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (meskipun tidak diminta)?

SelaluSeringJarangTidak Ada

Menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah setelah proses pembayaran dilakukan?

Tidak AdaJarangSeringSelalu

Pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam pengurusan layanan di pengadilan?

SelaluSeringJarangTidak Ada

Pernah melihat dan/atau mendengar masih terjadi praktek KKN di pengadilan?

SelaluSeringJarangTidak Ada

Pernah mengurus perkara melalui Hakim/Panitera/Staff pengadilan diluar pengadilan?

SelaluSeringJarangTidak Ada

Kritik

Saran

Silakan Isi Form Aspirasi Anda..